Política de privacidad

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de Distribuidora Aliton (en adelante, "Aliton"), elaborado en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y demás disposiciones aplicables.

Esta política aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestros canales físicos y digitales, incluyendo nuestra tienda en línea (www.aliton.com.mx) y nuestra tienda física.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Distribuidora Aliton es la entidad responsable de la recopilación, uso, almacenamiento y protección de tus datos personales.

  • Domicilio fiscal: Plaza Zimapan 246, Locales 6 y 7, Col. Plazas del Sol 3a Sección, C.P. 76099, Santiago de Querétaro, Qro., México.
  • Correo para asuntos de privacidad: contacto@aliton.com.mx
  • Teléfono: 442 222 79 23

2. Datos personales que recopilamos

Según el tipo de relación comercial, Aliton podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y razón social (en caso de personas morales).
  • Datos financieros: información de pago, gestionada de forma segura por nuestros procesadores de pago autorizados. Aliton no almacena ni manipula números de tarjetas de crédito o débito.
  • Datos de acceso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y comportamiento de navegación en el sitio web (a través de cookies y herramientas analíticas como Google Analytics y Meta Pixel).
  • Datos de redes sociales (inicio de sesión externo): si utilizas inicio de sesión con Google o con Facebook/Meta, únicamente nombre, correo electrónico e imagen de perfil, exclusivamente para autenticar tu cuenta.

Aliton no recaba datos personales sensibles. No accedemos a tus mensajes, publicaciones ni archivos privados.

3. ¿Cómo recopilamos tu información?

Obtenemos tus datos personales a través de los siguientes medios:

  • Formularios y proceso de compra en nuestro sitio web (www.aliton.com.mx).
  • Correo electrónico, comunicación telefónica y WhatsApp.
  • Interacción directa en nuestra tienda física.
  • Herramientas de análisis web (Google Analytics, Meta Pixel).
  • Inicio de sesión a través de terceros (Google, Facebook/Meta).

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Procesar y entregar los productos o servicios solicitados.
  • Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a pedidos.
  • Emitir facturas y comprobantes fiscales.
  • Formalizar contratos con clientes y proveedores.
  • Gestionar pagos y transacciones comerciales.
  • Brindar atención al cliente y soporte posventa.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero de valor agregado):

  • Realizar estudios de mercado y análisis de comportamiento.
  • Enviar comunicaciones y ofertas personalizadas.
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes oponerte enviando un correo a contacto@aliton.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Esto no afectará la relación comercial.

5. Ejercicio de derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos en nuestro poder.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Cancelar el tratamiento de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@aliton.com.mx indicando:

  1. Derecho: el derecho que deseas ejercer.
  2. Descripción: una descripción clara de lo solicitado.
  3. Identificación: una copia de tu identificación oficial para acreditar tu identidad.

Aliton dará respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

Si deseas la eliminación total de tus datos, envía tu solicitud con el asunto "Dar de baja" al mismo correo.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida satisfactoriamente, tienes derecho a acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

6. Transferencia de datos a terceros

Aliton podrá compartir tus datos personales con terceros proveedores de servicios en los siguientes casos:

  • Empresas de logística y mensajería, para la entrega de pedidos.
  • Procesadores de pago autorizados (pasarelas de pago), para gestionar transacciones.
  • Plataformas tecnológicas necesarias para operar la tienda en línea (Shopify).

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades primarias. Los terceros receptores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos y a no utilizarlos para fines distintos a los autorizados. Aliton no vende, cede ni renta tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas:

  • Acceso restringido a la información por personal autorizado.
  • Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en nuestro sitio web.
  • Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas (PCI DSS).

8. Uso de cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar contenido. Utilizamos, entre otras herramientas:

  • Google Analytics: para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.
  • Meta Pixel (Facebook): para medir el rendimiento de campañas publicitarias.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Inicio de sesión con Google y Facebook

  • Google: si utilizas "Iniciar sesión con Google", recopilamos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil exclusivamente para autenticar tu cuenta y facilitar el acceso seguro. No accedemos a tus archivos, correos privados ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
  • Facebook / Meta: si utilizas "Iniciar sesión con Facebook", podemos recibir tu nombre, correo electrónico e imagen de perfil. Estos datos se usan únicamente para autenticar tu cuenta en nuestra tienda.

Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook.

Para solicitar la eliminación de estos datos, visita nuestra página de eliminación de datos.

10. Cambios a esta política

Aliton se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de publicada una actualización implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Distribuidora Aliton • Querétaro, México • 1 de octubre de 2026